Las dolorosas lecciones que aprendí después de que The Ordinary me provocara quemaduras químicas

Las dolorosas lecciones que aprendí después de que The Ordinary me provocara quemaduras químicas

Nuestro rostro suele ser uno de los primeros que la gente nos ve y, lamentablemente, a menudo te juzgan. Entonces, cuando recientemente me llevaron a Urgencias después de sufrir quemaduras químicas por usar Lo ordinario 's Solución exfoliante AHA , la experiencia me recordó el poder de la vulnerabilidad.



Quería usar el peeling para ayudar a exfoliar mi piel, reducir las cicatrices, la hiperpigmentación e igualar el tono de mi piel. He usado ácidos antes en forma de ácido salicílico y glicólico y mi piel definitivamente había desarrollado una tolerancia a lo largo de los años. Nunca he sufrido de piel sensible ni he tenido problemas al someterme a peelings faciales químicos por parte de un profesional. Esta vez fue diferente.

Era sábado por la noche y usé la solución exfoliante después de limpiarme la cara. Había hecho una prueba de parche 24 horas antes, sin problemas. Luego lo apliqué por completo y, según las instrucciones, lo dejé por no más de 10 minutos. Noté algo de hormigueo, nada fuera de lo común, y luego lo lavé por completo, apliqué crema hidratante y me fui a la cama. A la mañana siguiente, me desperté con la cara húmeda. Recuerdo que pensé que tal vez había estado babeando mientras dormía, pero mi piel estaba roja y quemada.

Esperaba que mejorara y volviera a la normalidad, pero cuando le envié fotos a mi amigo ese mismo día, me dijeron que no era normal, así que llamé al 111 (la línea de ayuda médica en el Reino Unido). Me aconsejaron que buscara ayuda médica en Urgencias. Hablé con un médico que me explicó que se trataba de una quemadura química y que la curación podría demorar algunas semanas.



Después de la terrible experiencia, me comuniqué con Deciem (la empresa matriz de The Ordinary) para explicar lo que había sucedido, incluida la evidencia fotográfica. Me dijeron que me reembolsarían solo £ 6.25, el costo del producto, como un gesto de buena voluntad. Obviamente, no pensé que eso fuera suficiente, ya que había sufrido quemaduras que habían despegado la primera capa de mi piel, causando supuración, hinchazón, ardor y una sensación de picazón constante, pero no escuché nada hasta que fui público sobre mi experiencia en Gorjeo .

Si bien recibí mucho apoyo de familiares, amigos y colegas, me sorprendió que otros me atacaran personalmente por la experiencia, diciéndome que era mi culpa y que debería haber tenido más cuidado. Eso es lo que obtienes cuando omites al profesional y haces estas cosas tú mismo, una respuesta leer . La próxima vez, gaste el dinero, vaya a ver a un esteticista. Otros comentarios fueron de personas que dijeron que no conocía mi tipo de piel y que no fui lo suficientemente cuidadoso al usar el producto.



Para obtener más información, hablé con Teodora Brotherns, esteticista con licencia y especialista en cuidado de la piel. El 30 por ciento de AHA es definitivamente muy alto, especialmente para venderse sin receta; la gente debe tener mucho cuidado con este producto, explica. Recomiendo encarecidamente consultar con un esteticista o dermatólogo antes de usar esto. Conocen tu piel y pueden analizar para asegurarse de que lo que te estás aplicando en la cara vaya con tu tipo de piel y, si eres candidato para un peeling, pueden indicarte la dirección correcta y determinar cuál sería el mejor peeling. para ti.

Más tarde descubrí que no se trataba de un incidente aislado y otros me enviaron mensajes privados con sus propias historias. He usado otros productos de The Ordinary, pero la solución peladora AHA me dejó con quemaduras químicas, dijo una persona que quiso permanecer en el anonimato. Estaba demasiado avergonzado para salir de casa y me deprimí. Mi piel tardó mucho en curarse; fue una época horrible para mí.

He usado otros productos de The Ordinary, pero la solución exfoliante AHA me dejó con quemaduras químicas. Estaba demasiado avergonzado para salir de casa y me deprimí. Mi piel tardó mucho en curarse; fue una época horrible para mí - Anónimo

Rashelle, de 22 años, tuvo una experiencia similar: utilicé el peeling durante 10 minutos, durante los cuales sentí algunas molestias. Cuando me enjuagué la cara, noté que los parches en mi cara estaban blancos y ligeramente burbujeantes, como si me hubieran quemado con agua caliente. Eventualmente, comenzó a formar una costra, pero estaba preocupado por el daño debajo de mi ojo y no quería que fomentara la apariencia de envejecimiento. Fue una experiencia muy desagradable.

Muriel, de 30 años, estaba igualmente angustiada después de que su experiencia la dejara con la piel seca y quemada. Estaba realmente asustada por lo que había sucedido, dice. La gente necesita conocer los peligros de un producto como este. Ninguno de los otros hizo públicas sus experiencias ni recibió compensación de Deciem.

Mostrar tu cara quemada químicamente en Internet no fue una experiencia agradable, pero sentí que tenía que hacer. Si bien he estado en contacto con Deciem desde entonces, no siento que haya recibido una respuesta satisfactoria o una compensación adecuada. Se siente como una bofetada cuando es una marca tan apreciada a nivel internacional. Luchar por la justicia parece estar muy lejos, pero planeo seguir haciéndolos responsables y planeo emprender acciones legales.

De ninguna manera estoy diciendo que otros deberían boicotear The Ordinary / Deciem; anteriormente he usado otros productos y han funcionado sin ningún problema. Sin embargo, sé que no soy el único que sufre de la solución de exfoliación AHA y espero que mi experiencia pueda generar una mayor conciencia sobre el uso de exfoliaciones químicas potentes de venta libre y discusiones abiertas sobre si deberían prohibirse.

Es muy fácil sentirse desanimado cuando se desplaza por las redes sociales y ve una piel impecable, sin imperfecciones y con aerógrafo, lo que inconscientemente nos hace creer que esta es la norma. Si le estoy quitando algo a la experiencia, es que la única forma de contrarrestar esto es siendo vulnerable y celebrando nuestros rostros verdaderos y sin filtros.

Nos comunicamos con Deciem en busca de comentarios, pero no habíamos recibido respuesta en el momento de la publicación.